بتنسيق مع وسيط المملكة.. المحافظة العقارية تُعلن إجراءات استثنائية لتسهيل خدماتها لفائدة الجالية

أعلنت الوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية عن حزمة تدابير استثنائية تروم تحسين ظروف استقبال أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، ومعالجة طلباتهم المرتبطة بالخدمات العقارية بنجاعة وسرعة عاليتين؛ وذلك تفاعلاً مع مراسلات مؤسسة وسيط المملكة، وانسجاماً مع التوجيهات الملكية الداعية إلى تيسير ولوج مغاربة العالم إلى الخدمات الإدارية، في خطوة تعكس الاهتمام المؤسساتي المتزايد بقضايا هذه الفئة.

وعززت الوكالة هذا التوجه عبر مراسلة جوابية موجهة إلى وسيط المملكة، كشفت من خلالها عن تعميم مذكرة مصلحية على مختلف مصالحها الخارجية، تتضمن تنظيم آليات استقبال خاصة بأفراد الجالية، مع إحداث شبابيك مخصصة داخل جميع المحافظات العقارية على الصعيد الوطني، بما يضمن معالجة الطلبات داخل آجال مختصرة تراعي خصوصية وجودهم بالخارج وضيق الوقت المتاح خلال زيارتهم لأرض الوطن.

وفي السياق التنظيمي ذاته، اعتمدت الوكالة نظام مداومة خاصاً بمغاربة العالم يمتد من 15 يونيو إلى 15 شتنبر، يشمل فترات عمل مسائية من الساعة الرابعة والنصف إلى السادسة والنصف مساءً من الاثنين إلى الجمعة، إضافة إلى فترات صباحية خلال يوم السبت من الساعة التاسعة صباحاً إلى الواحدة زوالاً. كما جرى تعزيز الحضور داخل مؤسسة الحسن الثاني للمغاربة المقيمين بالخارج خلال الفترة نفسها، عبر تعبئة أطر متخصصة لتأطير وتوجيه أفراد الجالية، مع توفير منشورات توضيحية حول المساطر الإدارية والوثائق المطلوبة وآجال المعالجة والتعريفات المعمول بها.

ولم تقتصر هذه الإجراءات على الجانب الإداري فقط، بل شملت كذلك مواصلة تطوير الخدمات الرقمية، حيث واصلت الوكالة تحسين خدمة «محافظتي»، التي تتيح للمنخرطين تتبع أي تغيير يطرأ على رسومهم العقارية بشكل فوري عبر إشعارات نصية أو رسائل إلكترونية، سواء من داخل المغرب أو خارجه. كما تقرر تخصيص الرقم الأخضر «080002016» للتفاعل مع استفسارات وشكايات الجالية، مع إشراك المصالح الخارجية في فعاليات اليوم الوطني للمغاربة المقيمين بالخارج، المقرر تنظيمه في 10 غشت من كل سنة، إلى جانب تعزيز التنسيق مع مؤسسة محمد الخامس للتضامن وباقي الشركاء المؤسساتيين والجمعويين.

وتتويجاً لهذه التدابير، أعلنت الوكالة عن تعيين مخاطبين رسميين على مستوى المفتشية العامة لضمان تواصل دائم مع مؤسسة وسيط المملكة، ويتعلق الأمر بكل من عبد الصمد ياسين، رئيس قسم، ويوسف بوكنيفي، رئيس مصلحة بالمفتشية ذاتها، بهدف تسريع معالجة ملفات مغاربة العالم وتفعيل قنوات تواصل فعالة تضمن تتبعاً جدياً واحترافياً لمختلف الشكايات والطلبات المرتبطة بهم.