“لارام” تعلن عن اضطراب في الرحلات بين المغرب وفرنسا

أعلنت الخطوط الملكية المغربية اليوم الاثنين 19 ماي من الشهر الجاري، عن تعطل الرحلات الجوية المتجهة من وإلى مطار باريس أورلي بسبب عطل فني في نظام الرادار.

وأوضحت الشركة أن الركاب قد يواجهون تأخيرات أو إلغاءات للرحلات خلال الـ48 ساعة المقبلة، داعية المسافرين إلى التحقق من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار.

وفقاً لبيان المديرية العامة للطيران المدني الفرنسي، فإن العطل الفني لم يتم إصلاحه بعد، مما دفع السلطات إلى طلب إلغاء 15% من الرحلات الجوية المقررة اليوم. وأشارت المصادر إلى أن شركات الطيران تعمل على إعادة جدولة الرحلات المتأثرة لتقليل الاضطرابات على المسافرين.

وللتخفيف من آثار هذه الاضطرابات، أتاحت الخطوط الملكية المغربية لركابها خيارين: إما تأجيل رحلتهم مجاناً خلال العشرة أيام التالية مع توفر المقاعد في نفس فئة السفر، أو استرداد قيمة التذكرة بالكامل عبر وسائل الدفع الأصلية. وجددت الشركة التزامها بتقديم التسهيلات اللازمة للمسافرين المتأثرين بهذا العطل التقني غير المتوقع.

يأتي هذا العطل في وقت تشهد فيه المطارات الأوروبية حركة سفر مكثفة، مما يزيد من تعقيد إدارة الأزمة. وتعمل السلطات الفرنسية على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن لتجنب المزيد من التأخيرات التي قد تؤثر على آلاف المسافرين.

في غضون ذلك، نبهت الخطوط الجوية المغربية مسافريها إلى ضرورة متابعة تحديثات الرحلات عبر موقعها الرسمي أو الاتصال بمراكز خدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات. كما أكدت أن فرقها تعمل على مدار الساعة لضمان أقل قدر من الإزعاج للركاب المتأثرين بهذا الوضع الطارئ.